收发货时间:
正常提交订单或是付款后二天内发货，根据发货与收货地的距离，快递正常省会、直辖市二至三天内到达，同城次日到达，地级市四天内到达，平邮一周到十个工作日到达。

运费说明:
单笔购买金额高于300元，免本次快递费用，单笔购买金额300元以下，收取快递费用10元。

超出配送时间未收到商品的可能情况:
商品发货后由快递公司统一配送，如在正常配送时间范围内还没收到商品，可能是以下几种原因：
1. 您的送货地址或邮编填写错误；
2. 快递方式，送货地址超出送货上门范围；
3. 快递送货时没有联系上收货人；
4. 如果订单支付方式为“非货到付款”，送货时间是从收到货款开始计算；
5. 可能在运输过程中，由于不可抗力造成延迟。